التوصيل والإرجاع

توصيل لجميع مدن المملكة، دفع عند الاستلام، وتأكيد بالجوال قبل ما يخرج الطلب. سياسة واضحة — بلا مفاجآت.

توصيل المملكة كاملة

نوصّل لجميع مدن ومناطق المملكة. المدة تختلف حسب المدينة.

دفع عند الاستلام

ما نطلب دفع أونلاين. تدفعين بس لما يوصل الطلب لباب البيت.

تأكيد قبل الإرسال

نتواصل معك عشان نأكّد الاسم، الجوال، والعنوان قبل ما يطلع الطلب.

مدة التوصيل

24–48 ساعة فالمدن الكبرى · 2–4 أيام لباقي المدن والقرى.

التوصيل

  • نشتغل مع شركات توصيل موثوقة داخل المملكة.
  • بعد التأكيد بالجوال، الطلب يطلع في أقرب وقت.
  • المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة…): عادة 24 إلى 48 ساعة.
  • باقي المناطق: عادة من يومين حتى 4 أيام عمل.
  • سعر التوصيل يظهر في الطلب. بعض العروض فيها توصيل مجاني.
  • إذا ما رديتِ على اتصال التأكيد، الطلب ما يطلع حتى نتأكد منك.

الإرجاع والاستبدال

  • إذا وصلك منتج خاطئ أو تالف، تواصلي معنا في نفس اليوم ونبدّله.
  • تقدرين تطلبين الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام، إذا كان المنتج مغلق وما استخدمتيه.
  • منتجات العناية والمكملات ما ترجع إذا كانت مفتوحة أو مستعملة — لأسباب صحية.
  • نراجع الطلب قبل ما نوافق على الإرجاع. الصور تساعد تسرّع المعالجة.
  • بعد الموافقة، نبدّل المنتج أو نلغي الطلب حسب الحالة.
  • الدفع عند الاستلام: ما فيه إرجاع فلوس أونلاين — الحل هو استبدال أو إلغاء قبل الإرسال.

عندك سؤال على التوصيل أو الإرجاع؟