أسئلة شائعة

هل إشراق صيدلية؟

لا. إشراق علامة لمكملات غذائية ومنتجات عناية بثقة وإرشاد واضح — بدون أن ندّعي أننا صيدلية مرخّصة.

هل أدفع الآن؟

لا. الدفع عند الاستلام بعد تأكيد الطلب بالجوال. ما نطلب دفع أونلاين.

متى راح تتصلون فيني؟

نأكّد الطلب بالجوال قبل الإرسال. خلّي جوالك قريب عشان نأكّد الاسم، العنوان، والطلب.

كم يستغرق التوصيل؟

24–48 ساعة للمدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام)، و2–4 أيام لباقي مناطق المملكة. التفاصيل كاملة في صفحة التوصيل والإرجاع.

هل أقدر أرجّع المنتج؟

إذا وصلك منتج خاطئ أو تالف، تواصلي معنا في نفس اليوم. تقدرين تطلبين الإرجاع خلال 7 أيام إذا كان المنتج مغلق وما استخدمتيه. منتجات العناية والمكملات المفتوحة ما ترجع لأسباب صحية.

ليش أثق بالتركيبة؟

نوضّح المكوّن والاستعمال حسب الملصق. الشهادات والتحاليل تظهر فقط إذا كانت معتمدة وموثّقة.

هل المكمل يعالج الأمراض؟

لا. مكملات غذائية ضمن روتينك اليومي؛ ما تشخّص ولا تعالج. راجعي مختصة عند الحاجة.

هل هي مصرّح بها لدى SFDA؟

نعم. المنتجات تُسوَّق كمكمّلات غذائية وتُوسم وفق المتطلبات التنظيمية في المملكة العربية السعودية.

من أي عمر؟

هذه المنتجات موجّهة للبالغين. منتجات إشراق غير موصى بها للأطفال والمراهقين.

أين تُصنع منتجاتكم؟

تُعبّأ وتُوسّم وفق متطلبات SFDA. اللوجستيك والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية.